Problem beim Update

[sm-soft]

Hallo Herr Beer,
ich habe folgendes Problem:
wenn ich die neuste Version von SchnapperPro als Update laden möchte, erhalte ich die Meldung:

„Sie sollten das Update besser nicht laden, da Ihre Updateberechtigung abgelaufen ist.“

Auf Ihrer Internetseite für die Verlängerung der Lizenz erhalte ich die Meldung:

„Die Updateberechtigung Ihrer Lizenz endet erst am 01.07.2015.
Es ist nicht notwendig jetzt schon eine Verlängerung zu bestellen.“

Das ist auch richtig - so entnehme ich das meiner letzten Verlängerung.

Was muss ich tun?

Liegt das vielleicht daran, dass ich mal meine Emailadresse geändert habe?
(das Programm zeigt auch immer noch an, dass die Lizenz für die alte Emailadresse registriert ist)

Wenn ich den Lizenzcode noch mal (Mit meiner neuen Emailadresse) anfordere, bekomme ich eine Email an die alte Adresse mit einem uralten Lizenzcode.

MfG Stephan Müller

[Robert Beer]

Der Hinweis beim Laden des Updates ist falsch und kann getrost ignoriert werden.
Dieser Bug ist in neueren Versionen von SchnapperPro nicht mehr vorhanden.

[sm-soft]

noch eine Frage offen:
Wenn ich den Lizenzcode noch mal (mit meiner neuen Emailadresse) anfordere, bekomme ich eine Email mit einem uralten abgelaufenen Lizenzcode, der nicht mit dem im Programm angezeigten aktuellen übereinstimmt.

[Robert Beer]

Das liegt in der Natur der Sache.
Wenn man eine E-Mailadresse in dem Anforderungsformular verwendet, wird nur nach der eingegebenen E-Mailadresse in der Datenbank gesucht. Wird für die Adresse eine Lizenz gefunden, wird auch ein Lizenzcode verschickt. Natürlich an die verwendete Adresse.
Ich wüsste nicht wie es sonst funktionieren sollte...