Schnapper Pro lastet nach Update CPU zu 99% aus

[moulinex]

Hallo, ich habe das Update auf die neue Version vorgenommen, danach startet Schnapper nicht mehr und lastet dabei die CPU zu 99% aus. Danach habe ich ein Downgrade auf Version 1.15.100 vorgenommen. Diese Versionmoulinex lädt die Artikelliste, bringt die Fehlermeldung "Keine Daten vom ebay-Server erhalten" und lastet ebenfalls nun zu 99% aus. Es lassen sich keine Funktionen anklicken, da die "Sanduhr" durchgehend erscheint. Ein Beenden mittels Taskmanager ist nicht möglich. Ich bitte im Hilfe.

Vielen Dank,

moulinex

[Robert Beer]

Vermutlich wird die Systemauslastung durch ein lokales Sicherheitsprogramm erzeugt.

Durch geeignete Konfiguration dieses 'Sicherheitsprogramms' lässt sich das Problem sicherlich leicht beseitigen.

[moulinex]

Der Schnapper hat über Jahre funktioniert. Die CPU-Auslastung kommt vom Schnapper-Prozess. Ich sehe es im TM. Die sonstige Konfiguration hat keine Änderung erfahren.

Grüße

moulinex

[Robert Beer]

Die sonstige Konfiguration hat keine Änderung erfahren.

SchnapperPro schon. Der Programmteil SchnapperPro.exe hatte früher fast Funktion und benötigte keine Internetverbindung. Seit der Version 2.0 ist dort die gesamte Programmfuntionalität enthalten.

Der Hinweis von SchnapperPro keine Internetverbindung zu erhalten ist ein deutlicher Hinweis auf eine Fehlfunktion eines lokalen 'Sicherheitsprogramms'. Dieses scheint SchnapperPro 'sicherheitshalber' vollständig zu blockieren, daher die Auslastung.

[moulinex]

Ich hatte nach dem Update ja wieder ein Downgrade auf die 1.15.100 vorgenommen. Schließlich lief vorher ja alles. Das ist äußerst ärgerlich, da ich den Schnapper fast jeden Tag nutze. Selbst wenn ich die FW deaktiviere last die schnappermain.exe die CPU nach dem Laden der Artikelliste zu 99% aus. Nach meinem Verständnis müsste doch die alte Version nach dem Downgrade wieder funktionieren. Ich bin langsam etwas verzweifelt.

Grüße

moulinex

[Robert Beer]

Starte doch einfach mal den Rechner neu, vielleicht hilft das ja.

[moulinex]

Das habe ich natürlich mehr gemacht, da ich den Prozess anders nicht beenden kann. Gibt es eine Version die so läuft, wie vorher?

Grüße

moulinex

[Robert Beer]

Gibt es eine Version die so läuft, wie vorher?

Na klar. Aktuell werden die Versionen 1.15.100 und 2.0.32 von einigen Tausend Anwendern erfolgreich eingesetzt.

Um es noch einmal ganz deutlich zu sagen: Es gibt in keiner SchnapperPro-Version einen Fehler der eine völlige Systemauslastung verursacht. Es ist aber leider nicht auszuschliessen, dass andere Anwendungen ein derartiges Verhalten verursachen.

[moulinex]

Schnapper lief Jahre ohne Probleme. Wie kann ich das Problem nunmehr lösen ?

Grüße

moulinex

[Robert Beer]

Einen Hinweis könnte die Logdatei liefern. Möglicherweise kann man anhand der Einträge erkennen wann das Programm blockiert wird.

Die Logdatei liegt im Arbeitsverzeichnis von SchnapperPro, also normalerweise unter
"C:\Users\[Anmeldename]\AppData\Roaming\SchnapperPro" bei Windows 7 oder unter
"C:\Dokumente und Einstellungen\[Anmeldename]\Anwendungsdaten\SchnapperPro" bei Windows XP.

[moulinex]

07.01.2011 23:04:45(0) - - 10 - - Update: 1.15.100 -> 2.0.28
07.01.2011 23:04:45(0) - - 10 - - Update wird angefordert...
07.01.2011 23:05:06(0) - - 10 - - Datei DoUpdate.exe wurde als C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\DoUpdate.exe gespeichert
07.01.2011 23:05:09(0) - - 10 - - Update: Download beendet.
07.01.2011 23:05:10(0) - - 10 - - Update: update.exe aufgerufen.
07.01.2011 23:05:10(0) - - 10 - - Update: Fertig
07.01.2011 23:05:11(0) - - 10 - - 1448 Artikel in 'C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\artikel.txt' gespeichert.
07.01.2011 23:05:11(0) - - 10 - - SchnapperPro beendet - Version 1.15.100
07.01.2011 23:16:41(0) - - 0 - - SchnapperPro gestartet - Version 2.0.31
07.01.2011 23:16:43(0) - - 0 - - string.cab kopiert: C:\Programme\SchnapperPro\string.cab -> C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\string.cab
08.01.2011 14:32:41(0) - - 0 - - SchnapperPro gestartet - Version 2.0.31
08.01.2011 15:15:08(0) - - - - SchnapperPro gestartet - Version 1.15.100
08.01.2011 15:15:09(0) - - - - string.ini Version: 143
08.01.2011 15:15:31(0) - - 10 - - C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\artikel.txt wurde eingelesen (1448 Artikel)
08.01.2011 15:45:01(0) - - - - SchnapperPro gestartet - Version 1.15.100
08.01.2011 15:45:01(0) - - - - string.ini Version: 143
08.01.2011 15:45:09(0) - - 10 - - C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\artikel.txt wurde eingelesen (1448 Artikel)
08.01.2011 15:45:09(0) - - 10 - - SchnapperPro scharfgestellt
08.01.2011 15:45:12(0) - - 10 - - Timesync(ptbtime2.ptb.de): 15:45:10 -> 15:45:12
09.01.2011 17:57:04(0) - - - - SchnapperPro gestartet - Version 1.15.100
09.01.2011 17:57:04(0) - - - - string.ini Version: 143
09.01.2011 17:57:14(0) - - 10 - - C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\artikel.txt wurde eingelesen (1448 Artikel)
09.01.2011 17:57:14(0) - - 10 - - SchnapperPro scharfgestellt
09.01.2011 17:57:17(0) - - 10 - - Timesync(ptbtime2.ptb.de): 17:57:15 -> 17:57:17

[Robert Beer]

Lade doch bitte das Update auf die version 1.15.100 noch einmal und entferne nicht das Häkchen für den anschliessenden Start von SchnapperPro mit Verbindungstest:
http://www.sniper-tool.de/SchnapperPro/1/DoUpdate.exe

Alternativ kannst Du SchnapperPro auch mit dem Parameter -test aufrufen.

In der Logdatei sollte dann stehen, welche Verbindungen ins Internet funktionieren. Daraus kann man wiederum die gesperrten Verbindungen erkennen.

[moulinex]

Nach dem Ausführen der Doupdate macht er den Nameservertest und bleibt dann beim Verbindungstest stehen. Er legt den Rechner dann so lahm, dass nichts mehr ausführbar ist. Ich kann den Rechner nicht mehr runterfahren und muss hart beenden. In der Log ist m.E. nichts Brauchbares drin:

10.01.2011 21:01:11(0) - - - - SchnapperPro gestartet - Version 1.15.100
10.01.2011 21:01:11(0) - - - - string.ini Version: 143
10.01.2011 21:01:20(0) - - 10 - - C:\Dokumente und Einstellungen\Toni.SAMSUNG-DC534C5\Anwendungsdaten\SchnapperPro\artikel.txt wurde eingelesen (1448 Artikel)

Vielen Dank,

moulinex

[Robert Beer]

Nach dem Ausführen der Doupdate macht er den Nameservertest und bleibt dann beim Verbindungstest stehen.

Danach wird eine Instanz der CommClient.exe erzeugt und deren Zugang zum Internet überprüft.

Fraglich ist jetzt, ob schon das Erzeugen der CommClient-Instanz, oder erst deren Verbindungsversuch das lokale Sicherheitsprogramm zum Ausrasten bringt.

Starte SchnapperPro doch einmal mit Admin-Rechten. Ändert das etwas?

[moulinex]

Ich habe volle Adminrechte auf dem Benutzer wo Schnapper installiert ist. Ich habe die FW deaktiviert, was soll dann noch blockieren?

Grüße

moulinex