Password - angeblich - falsch

[RABraunWB]

Hallo Robert,

meine Tochter hat seit einigen Tagen ihren eigenen ebay-account welchen ich jetzt auch im SchnapperPro als Nutzer angelegt habe. Die manuelle Anmeldung (Strg+F4) funktioniert auch einwandfrei.

Bei einigen Auktionen (bei denen eigentlich nicht mehr das aktuelle Mindestgebot erreicht worden ist) habe ich aber die überraschende Anzeige "Password falsch" erhalten was mich jetzt doch etwas verunsichert.

Da bislang das Mindestgebot ohnehin nicht erreicht worden ist hat sich dies bislang praktisch (noch ?) nicht ausgewirkt.

Das Password ist zu 100% richtig bei SchnapperPro hinterlegt worden.

Kannst Du Dir irgendwie erklären wie bzw. warum es zu dieser falschen Angabe kommen kann.

Besten Dank im voraus für Deine Antwort und wie immer viele Grüße nach Berlin.


Ulrich

[Robert Beer]

Hallo Ulrich,

vermutlich wird das Problem durch einen Bug in SchnapperPro verursacht. Bei der Verschlüsselung des Passwortes tritt ein Fehler auf wenn dieses ein Euro-Symbol enthält.

Diesen Fehler kenne ich schon lange, habe mich aber wegen möglicher Folgefehler noch nicht an eine Beseitigung gewagt. Mit dem nächsten Update werde ich aber eine stabile Lösung bringen.

[RABraunWB]

Hallo Robert,

das Password enthält kein Euro-Zeichen sondern nur "einfache" Buchstaben und Zahlen. An diesem Bug kann es allerdings nicht liegen.

Heute hat sich jetzt zufällig die Möglichkeit eines Sofortkaufs mit diesem neuen Account geboten - dies hat einwandfrei und ohne Fehlermeldung funktioniert.

Ich hoffe daher, daß es dann bei den normalen auch Auktionen so funktioniert.

Falls nicht, werde ich mich dann hier noch einmal melden.

Ansonsten viele Grüße und besten Dank für Deinen Service den man nicht hoch genug schätzen kann !


Ulrich

[Robert Beer]

Hallo Ulrich,

schick mir doch bitte den entsprechenden Abschnitt der Logdatei. Ich würde mir das gerne ansehen um vielleicht doch noch herauszufinden woran es gegen haben könnte.

[RABraunWB]

Guten Morgen Robert,

wie gewünscht hier die log-datei (mit den anschließenden, erfolgreichen manuellen Verbindungstests) :

07.05.2009 21:16:54(0) - - 7 - - Verbindungsaufbau begonnen...
07.05.2009 21:16:56(0) - - 7 - - Timesync(ntp): 21:16:56 -> 21:16:56
07.05.2009 21:16:56(0) - - 7 - - Login begonnen [bea-lara91]
07.05.2009 21:17:03(0) - - 7 - - Passwort oder Benutzername [bea-lara91] sind falsch.
07.05.2009 21:17:03(0) - - 7 - - Login beendet [bea-lara91]
07.05.2009 21:17:43(0) - - 7 - - Bietvorgang beginnt in 10 Sekunden... (wodHttp.dll - 1.6.1.164)
07.05.2009 21:17:50(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - CommClient (1.14.210-1)
07.05.2009 21:17:53(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 1/2 - gestartet
07.05.2009 21:17:59(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 1/2 - beendet
07.05.2009 21:17:59(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - gestartet
07.05.2009 21:18:03(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - Teil 2 wiederholen(Sign In)
07.05.2009 21:18:03(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - gestartet
07.05.2009 21:18:08(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - Teil 2 wiederholen(Sign In)
07.05.2009 21:18:08(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - gestartet
07.05.2009 21:18:11(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - Anmeldedaten falsch
07.05.2009 21:18:11(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - 1.25 - Bieten Teil 2/2 - beendet
07.05.2009 21:18:14(0) - 07.05.2009 21:18:00 - 290310572696 - EUR 5.06 - Aktualisieren beendet
07.05.2009 21:26:53(0) - - 7 - - Login begonnen [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:27:02(0) - - 7 - - Login beendet [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:27:22(0) - - 7 - - Login begonnen [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:27:32(0) - - 7 - - Login beendet [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:29:40(0) - - 7 - - Login begonnen [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:29:52(0) - - 7 - - Login beendet [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:30:18(0) - - 7 - - Login begonnen [Bea-Lara91]
07.05.2009 21:30:26(0) - - 7 - - Login beendet [Bea-Lara91]

Viele Grüsse und noch ein schönes Wochenende


Ulrich

[Robert Beer]

Hallo Ulrich,

kann es nicht vielleicht doch sein, dass das Passwort falsch hinterlegt wurde?

Nach dem 07.05.2009 21:26:53 haben alle Anmeldungen funktioniert, vorher nicht. Aus der unterschiedlichen Schreibweise des Benutzernamens vor und nach diesem Zeitpunkt schliesse ich, dass die Anmeldedaten neu eingegeben wurden: [bea-lara91] - > [Bea-Lara91]
Gross- und Kleinschreibung sind zwar beim Benutzernamen egal, beim Passwort wird aber wichtig. Zumindest bei 'jungen' Passwörtern, bei alten unterscheidet eBay nicht.

[RABraunWB]

Hallo Robert,

vielen Dank für Deine Antwort - nach meinem Posting heute morgen habe ich die Log-Datei aufgeräumt d.h. der besseren Übersichtlichkeit halber gelöscht.

Ich kann daher leider nicht mehr nachvollziehen, ob auch bei den vorausgegangenen - gleichen - Fehlermeldungen die Groß-/Kleinschreibung des Benutzernamens anders gewesen ist. Meine Tochter ist sich aber ziemlich sicher, daß jedenfalls beim Password auch insoweit nichts geändert worden ist.

Heute Nachmittag stehen einige weitere Auktionen an, falls das Problem weiterhin auftauchen sollte (wovon ich nach zwei zwischenzeitlich "erfolgreichen" Sofortkäufen aber eigentlich nicht ausgehe) werde ich mich dann hier noch einmal melden.

Ansonsten dann noch einmal vielen Dank für Deinen wie immer hervorragenden support.

Viele Grüße



Ulrich

[RABraunWB]

Hallo Robert,

eigentlich nur zur info :

Obwohl seit meinem Posting heute Vormittag weder an der Groß-/Kleinschreibung des Mitgliednamens meiner Tochter noch an deren Password etwas geändert worden ist variiert dieser jetzt aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen (was ich jetzt zufälligerweise in der Log-Datei entdeckt habe).

Hier die log-Datei (vgl. 09:04:45 > noch Großschreibung - dann aber 09:45:28 > Kleinschreibung ??)

Hinterlegt war/ist eigentlich die Großschreibung des Mitgliednamens.

10.05.2009 09:04:45(0) - - 7 - - Login begonnen [Bea-Lara91]
10.05.2009 09:04:57(0) - - 7 - - Login beendet [Bea-Lara91]
10.05.2009 09:05:37(0) - - 7 - - Artikel 260396758247 wurde gelöscht.
10.05.2009 09:19:10(0) - 12.05.2009 21:19:49 - 350200084314 - EUR 27.95 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 09:40:40(0) - 17.05.2009 20:08:49 - 250420492084 - EUR 6.49 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 09:45:21(0) - - 7 - - manuelles Bieten gestartet
10.05.2009 09:45:28(0) - - 7 - - Login begonnen [bea-lara91]
10.05.2009 09:45:30(0) - - 7 - - Login beendet [bea-lara91]
10.05.2009 09:45:30(0) - 00:00:00 - 250420492084 - - CommClient (1.14.210-1)
10.05.2009 09:45:31(0) - 00:00:00 - 250420492084 - - Bieten Teil 1/2 - gestartet
10.05.2009 09:45:32(0) - 00:00:00 - 250420492084 - - Bieten Teil 1/2 - beendet
10.05.2009 09:45:32(0) - 00:00:00 - 250420492084 - - Bieten Teil 2/2 - gestartet
10.05.2009 09:45:34(0) - 00:00:00 - 250420492084 - - Bieten Teil 2/2 - Festpreisartikel gekauft
10.05.2009 09:45:34(0) - 00:00:00 - 250420492084 - - Bieten Teil 2/2 - beendet
10.05.2009 09:45:37(0) - 17.05.2009 20:08:49 - 250420492084 - EUR 6.49 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 10:32:54(0) - 17.05.2009 20:08:49 - 250420492084 - EUR 6.49 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 12:11:31(0) - 10.05.2009 19:15:00 - 300311642964 - EUR 10.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 12:15:54(0) - 11.05.2009 14:09:07 - 270385023496 - EUR 1.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 12:18:36(0) - 10.05.2009 19:00:00 - 250414566081 - EUR 21.01 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 12:22:57(0) - 16.05.2009 17:28:23 - 270387987417 - EUR 1.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 12:36:13(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - EUR 12.12 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 12:58:48(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - EUR 12.12 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 13:58:21(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - EUR 12.12 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 14:28:51(0) - - 7 - - Verbindungsaufbau begonnen...
10.05.2009 14:28:53(0) - - 7 - - Timesync(ntp): 14:28:52 -> 14:28:53
10.05.2009 14:28:54(0) - - 7 - - Login begonnen [bea-lara91]
10.05.2009 14:28:57(0) - - 7 - - Login beendet [bea-lara91]
10.05.2009 14:29:41(0) - - 7 - - Bietvorgang beginnt in 10 Sekunden... (wodHttp.dll - 1.6.1.164)
10.05.2009 14:29:47(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - 24.99 - CommClient (1.14.210-1)
10.05.2009 14:29:50(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - 24.99 - Bieten Teil 1/2 - gestartet
10.05.2009 14:29:51(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - 24.99 - Bieten Teil 1/2 - beendet
10.05.2009 14:29:51(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - 24.99 - Bieten Teil 2/2 - gestartet
10.05.2009 14:29:53(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - 24.99 - Bieten Teil 2/2 - Gebot zu gering
10.05.2009 14:29:53(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - 24.99 - Bieten Teil 2/2 - beendet
10.05.2009 14:30:05(0) - 10.05.2009 14:29:57 - 250419120767 - EUR 25.49 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 14:42:24(0) - 10.05.2009 19:15:00 - 300311642964 - EUR 10.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 15:00:30(0) - 12.05.2009 22:00:00 - 360152808957 - EUR 69.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 15:02:20(0) - 12.05.2009 18:55:03 - 220394802978 - EUR 89.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 15:05:01(0) - 13.05.2009 22:00:00 - 360152376536 - EUR 89.00 - Aktualisieren beendet
10.05.2009 15:05:17(0) - - 7 - - Artikel 220394802978 wurde gelöscht

Übrigens kann ich mit meinem neuen acer-notebook (+ windows vista) die Logdatei nicht mehr mit F8 aufrufen, das funktioniert jetzt nur noch über den Umweg über die Optionen. Mit F8 komme ich nur "noch" in den Navigations-Modus der (im Hintergrund laufenden) acer BioProtection.
Hättest Du eine Idee, wie ich F8 wieder SchnapperPro "zuordnen könnte (ohne das acer-Programm beenden zu müssen) ?

Liebe Grüsse


Ulrich

[Robert Beer]

Hallo Ulrich,

SchnapperPro ist im Laufe der Jahre immer komplexer geworden, langsam blicke ich selbst nicht mehr durch...

Gerade habe ich doch noch eine Funktion gefunden, die Mitgliedsnamen und Passwort in Kleinbuchstaben konvertiert. Die dürfte schuld an dem missglückten Login und der wechselnden Schreibweise in der Logdatei sein. Mit dem nächsten Update wird der Fehler behoben.

Für das Shortcutproblem habe ich leider keine Lösung. Wenn es sich nicht in dem Acer-Programmen einstellen lässt, kannn man meines Wissens nichts machen...