Fehlermeldung 13

[lillymaus]

Hallo,
ich erhalte nach einem Update das ich heute durchgeführt habe, ständig die Fehlermeldung 13 das Programm läßt sich nicht mehr starten.

Liebe Grüße
lilly

[Robert Beer]

Hallo Lilly,

von welcher Version hast Du denn das Update durchgeführt?
Die Fehlermeldung enthält bestimmt noch mehr als nur die Nummer 13. Diese Informationen sind entscheidend. Ebenso eine Auskunft darüber, wann die Fehlermeldung genau auftritt.

[Hoff.de]

Hallo Robert,

ich habe folgendes Problem. Schnapper Pro läuft bei mir auf dem PC ohne Probleme. Auf meinem Notebook bekomme ich beim Start:

Fehlernummer 13
Beschreibung: Typen unverträglich
Programmteil: Check_instdate

Ich muss dazu sagen das ich das Notebook gebraucht bekommen habe (samt Windows installation). Ein Freund der sich damit besser auskennt meinte das da wahrscheinlich eh ne Neuinstallation von windows fällig währe. Da ich mir sowas aber nicht zutraue, wende ich mich nun an dich.
Kann man das ohne Neuistallation reparieren ?

Danke.
hoffy.

[Robert Beer]

Hallo Hoffy,

Windows musst Du wegen dieses Problems nicht neu installieren. Aber eine Neuinstallation von SchnapperPro sollte das Problem lösen.

[Hoff.de]

Hallo nochmal,
das habe ich schon probiert. Reparieren, entfernen und neu installieren hat leider nichts gebracht. Hab auch schon mal das Verzeichnis gelöscht, leider alles ohne Erfolg. Hab auch jetzt nochmal die neue Version (1.4.10) von der Homepage geladen und installiert - macht aber keinen Unterschied. Nach der Neuistallation erhalte ich immer wieder den Fehler.

Danke für die schnelle Antwort... Hoffy.

[Robert Beer]

Hallo Hoffy,

dann hilft nur noch ein gültiger Lizenzcode.