Keine Daten vom Ebayserver erhalten.

[Nix klappt]

Hallo,


ich bin sehr frustriert. Jetzt war mir es einmal sehr wichtig ein Gebot abzugeben und das Programm funzt nicht.

Die Fehlermeldung war: Keine Daten vom Ebayserver erhalten. Internetverbindung prüfen.

Die Internetverbindung war da und beim refresh des Browsers sofort .

Die Fehlerlog: response body empty

und das Log:

6.11.2004 17:27:33 - - 12 - - SchnapperPro scharfgestellt
06.11.2004 19:31:15 - - 12 - - vorzeitiger Verbindungsaufbau begonnen...
06.11.2004 19:31:15 - - 12 - - Login begonnen [edit*]
06.11.2004 19:31:37 - - 12 - - GetDokument: 11001: Host not found.
06.11.2004 19:31:39 - - 12 - - GetDokument: 11001: Host not found.
06.11.2004 19:31:39 - - 12 - - Problem beim Login
06.11.2004 19:31:39 - - 12 - - Die Serverantworten wurden gespeichert:
06.11.2004 19:31:39 - - 12 - - C:\Programme\SchnapperPro\login_1.htm
06.11.2004 19:31:39 - - 12 - - C:\Programme\SchnapperPro\login_2.htm
06.11.2004 19:31:39 - - 12 - - Login beendet [edit*]
06.11.2004 19:31:41 - - 12 - - GetDokument: 11001: Host not found.
06.11.2004 19:33:51 - - 12 - - Bietvorgang begonnen...
06.11.2004 19:34:01 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - New CommClient
06.11.2004 19:34:01 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - Bieten Teil 1/2 - gestartet
06.11.2004 19:34:23 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - Bieten Teil 1/2 - Keine Daten vom eBayserver.
06.11.2004 19:34:23 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - Bieten Teil 1/2 - wird wiederholt.
06.11.2004 19:34:23 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - Bieten Teil 1/2 - gestartet
06.11.2004 19:34:25 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - Bieten Teil 1/2 - Keine Daten vom eBayserver. Internetverbindung prüfen.
06.11.2004 19:34:25 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - 488.57 - Bieten Teil 1/2 - beendet
06.11.2004 19:34:28 - 06.11.2004 19:34:13 - 7931997098 - - Artikel aktualisiert
06.11.2004 21:40:42 - - 12 - - SchnapperPro beendet - Version 1.3.24
06.11.2004 21:46:05 - - 12 - - SchnapperPro gestartet - Version 1.3.24
06.11.2004 21:46:05 - - 12 - - Artikel.txt wurde eingelesen
06.11.2004 21:46:05 - - 12 - - SchnapperPro scharfgestellt


woran kann das liegen?


grüße

[Robert Beer]

Das Problem liegt daran, dass das Login nicht erfolgreich durchgeführt wird. Vermutlich ist der Port 443 nicht für das Programm freigeschaltet. Da jedoch die Anmeldung per SSL über diesen Port laufen muss, funktioniert das Login nicht.

Das ist kein Fehler von SchnapperPro, sondern eine falsch konfigurierte Firewall...

Das Login kann auch unabhängig ausgelöst werden: Mit den Tasten Strg+F4 wird ein Loginvorgang ausgelöst und das Ergebnis sofort angezeigt.

[nix geht mehr]

Hallo,

danke für die schnelle Antwort,

kann es denn sein, das dies mal funktioniert und mal nicht. Wenn der Port nicht freigegeben wäre, würde dies doch nie funktionieren.

Es kann schon sein das dies an der Firewall liegt (wenn ich den ernergiesparmodus nutzen will muss ich sie deaktivieren -nicht nur bei Schnapper sondern generell) Dies habe ich leider bei der betreffenden Auktion nicht gemacht

Mir ist dies jetzt dieses Problem bisher nur 3* passiert und ausgerechnet bei Dingen welche mir wichtig waren - sonst funktioniert der Schnapper bei mir einwandfrei - das bei den letzten beiden Geboten die Zeit schon abgelaufen war, lag wahrscheinlich daran, daß ich nicht nocheinmal die Zeit habe abgleichen lassen.

Ich werde jetzt beim Einsatz von Schnapper die Firewall bei der Gebotsabgabe deaktivieren und mal beobachten ob dieses Problem nochmal auftaucht.

Ansonsten ist das Programm natürlich eine Dufte Sache -

Viele Grüße

R.

[Joe]

Hallo Robert, hallo Schnapper-Freunde,
auch ich habe mit Schnapper Pro das Problem, dass er meldet: "Keine Daten vom Ebay-Server erhalten", sobald ich versuche, "Mein Ebay" zu importieren. Zuhause klappt es einwandfrei, nur in der Firma (Windows 2000, AVM Ken! DSL, Firewall mit Vollzugriff für Schnapper (alle 4 Schnapper-Programmteile) konfiguriert). Der Zeitabgleich funktioniert immer einwandfrei.

Hier das Fehlerprotokoll:
06.12.2004 14:00:40 - - 15 - - SchnapperPro gestartet - Version 1.3.26
06.12.2004 14:00:42 - - 15 - - Timesync: 14:00:41 -> 14:00:42
06.12.2004 14:00:47 - - 15 - - Login begonnen [XXXXXXXXXX]
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - GetDokument: 28: Nicht genügend Stapelspeicher
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - GetDokument: 20010: Operation invalid in this state.
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - Problem beim Login
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - Die Serverantworten wurden gespeichert:
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - C:\Programme\SchnapperPro\login_1.htm
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - C:\Programme\SchnapperPro\login_2.htm
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - Login beendet [XXXXXXXXXX]
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - Mein eBay Import Teil 1/2 - gestartet
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - GetDokument: 20010: Operation invalid in this state.
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - Mein eBay Import Teil 1/2 - Keine Daten vom eBayserver. Internetverbindung prüfen.
06.12.2004 14:00:57 - - 15 - - Mein eBay Import Teil 1/2 - beendet
06.12.2004 14:01:04 - - 15 - - SchnapperPro beendet - Version 1.3.26

Die beiden Log-Dateien login_1.htm und login_2.htm sind nur 2 Byte groß und ohne Inhalt.

Weiß einer von Euch weiter?
Danke!
Joe

[Robert Beer]

Hallo Joe,

die Ursache für das Problem ist ein Stapelüberlauf. Sind eventuell auf dem Firmenrechner viele Programme gleichzeitig aktiv?

[Joe]

Hallo Robert,
ja, es laufen naturgemäß recht viele Programme gleichzeitig auf meinem Firmenrechner. Aber selbst als ich alle Tasks (auch die im Systemtray, allerdings nicht die Dienste) beendet habe, konnte sich Schnapper nicht bei Ebay anmelden und es kommt die gleiche Fehlermeldung mit dem Stapelüberlauf.
Falls Du damit was anfangen kannst, hier meine übliche Task-Liste:

Name***PROGID***RAM

AcroTray***1500***1,3 MB
Adobe Acrobat IE Helper Version 6.0 for ActivieX
AVM KEN Klient***808***2,4 MB
Card enumeration module
Client Server Runtime Process***184***2,3 MB
Drahtloskonfiguration
Druckwarteschlange***448***3,4 MB
FinePrint***1568***7,8 MB
fmempro.exe***1472***4,0 MB
Google IE Client Toolbar
Hauptprogramm SchnapperPro***360
kentbcli***1436***2,2 MB
Microsoft Outlook***1596***6,0 MB
Norton AntiVirus Auto-Protect-Dienst***920***1,4 MB
Norton AntiVirus Firewall MonitorServ.972***0,6 MB
Norton AntiVirusNAVShellExt Module
Norton Security Center Helper
Pinnwand.exe***1520***2,6 MB
Remoteprozeduraufruf (RPC)***412***2,9 MB
Remote-Registrierungsdienst***1012***0,7 MB
SAVScan***1040***0,5 MB
Sicherheitskontenverwaltung***244***2,1 MB
Still Image Service***1120***1,2 MB
Switch Manager BHO module
Sygate Personal Firewall Pro***380***9,1 MB
Symantec Core LC***928***0,2 MB
Symantec Event Manager***548***2,7 MB
Symantec Network Drivers Service***428***3,2 MB
Symantec Security Drivers Install Monitor
Symantec Settings Manager***524***2,4 MB
Symantec SPBBCSvc***472***1,0 MB
Symantec User Session***732
System ***8***0,2 MB
Taskplaner***356***1,2 MB
Telefonie***708***6,1 MB
The Cleaner Registry and File Monitor***1564
Windows Commander 32 bit***1468***5,1 MB
Windows Explorer***320***2,6 MB
Windows NT Session Manager***156***0,3 MB
Windows NT-Anmeldung***180***1,4 MB
Windows-Verwaltungsinstrumentation***1192***0,4 MB
Windows-Verwaltungsinstrumentations-Treibererw.***232***2,9 MB
WMDM PMSP Service***1264***1,3 MB
WPaper.exe

Hast Du eine Idee?
Joe

[Robert Beer]

Hallo Joe,

das ist ja eine beeindruckend lange Liste.
Ich habe versucht, den Fehler auf einem Rechner mit wenig Arbeitsspeicher zu reproduzieren. Es ist mir leider nicht gelungen.

Trat das Problem denn schon immer, oder erst irgendwann auf?

[uli]

Hallo,

ich habe leider auf meinem PC (internet-Zugang direkt über den router) in etwa das gleiche Problem - nämlich die Fehlermeldung "Keine Daten vom Ebayserver erhalten - Internetverbindung prüfen.

Auch nach der De-Aktivierung meiner McAfee-Firewall hat sich leider nichts zum Positiven geändert.

Die Zeitsynchronisation funktioniert allerdings problemlos, ebenso der link zum Artikel, nicht aber dessen Aktualisierung.

Auch werden die Artikel aus "mein Ebay" zwar übernommen, aber nur mit der Artikelbezeichnung "noch kein Titel vorhanden".

Ein manuelles Gebot ist auch nicht möglich.

In den Dateien login_1.htm und login_2.htm wird jeweils die login-Seite von ebay.com gespeichert.

Unmittelbar über den internet-explorer 6 komme ich über diese Seite dann ohne weiteres zu meinem eBay-acount.

Bei meinem Notebook (internet-Zugang über wlan) mit der eigentlich identischen windows-XP (SP 2) - Konfiguration und der gleichen, ja sogar aktiven McAfee-Firewall funktioniert der dort jetzt zu Testzwecken installierte Schnapper dagegen problemlos ?????

Seltsamerweise funktioniert aber auch bei dem Notebook - obwohl der Schnapper dort eigentlich problemlos läuft - der manuelle Loginvorgang mit Strg+F4 aber ebenfalls nicht.

Weiss jemand woran das liegen könnte da ich den Schnapper eigentlich gerne auf meinem PC weiterbetreiben möchte weil dieser ständig online ist ??

Gruß

Uli

[Robert Beer]

Hallo Uli,

das Prtoblem scheint darin zu bestehen, dass die Konponente CommClient.exe keine Internetverbindung aufbauen darf.

Die lokalen Firewalls mischen die Netzkonfiguration derartig auf, dass ein Abschalten der Firewall keine Auswirkung hat. Um die Firewall wirklich abzuschalten, ist fast immer ein kompletter Neustart notwendig.

Aber in diesen Fall reicht es, die oben genannte Programmkomponente für denn Internetzugang freizuschalten.

[Gast]

Hallo Robert,

vielen Dank für die schnelle Antwort - toller Service den man nur weiterempfehlen kann.

Ich habe die Datei "comm.exe" jetzt in meiner Firewall manuell freigegeben und bekomme seither Daten vom ebayserver - kleine Ursache - große Wirkung. Schnapper scheint also auf meinem PC jetzt grundsätzlich zu funktionieren, ein manuelles Gebot hat sich jedenfalls abgeben lassen.

Allerdings bekomme ich bei einem manuellen Loginvorgang mit Strg+F4 nach wie vor eine Fehlermeldung was aber letztlich wohl vernachlässigt werden kann.

Weiter habe ich dann allerdings festgestellt, dass auf meinem PC jetzt nur Artikelnummer, Artikel, Ende, aktueller Preids, Gebot, Versankosten und die Menge angeziegt werden.

Auf meinem Notebook werden darüberhinaus auch noch die Gruppe, Verkäufer, Benutzer und ein Fragezeichen bzw. Haken angezeigt.

Kann/muß ich diesbezüglich am Schnapper noch irgendetwas konfigurieren oder woran sonst könnte das liegen ??

Besten Dank im voraus für Deine weiteren Bemühungen

Viele Grüße nach Berlin


Uli

[uli]

Hallo Robert,

mein Problem hat sich bereits erledigt, bei einem anderen Thema in Deinem Forum habe ich bereits die Lösung (Reg-Datei) gefunden - seither sind wieder alle Spalten wieder da.

Die 18 Euro¬ haben sich wirklich gelohnt, tolles Programm und weiter so !

Uli

[Joe]

Hallo Robert,
zu Deiner Frage, ob das Problem bei mir erst seit einer bestimmten Zeit auftritt, kann ich sagen, daß es auf meinem vorherigen Firmenrechner mit WinME einwandfrei lief. Da hatte ich sogar weniger Arbeitsspeicher und in etwa gleich viele Tasks laufen. Seit ich aber den Win2000-Rechner habe, läuft es nicht mehr. Wie gesagt, ich habe alle 4 Programmteile von Schnapper Pro (auch die CommClient.exe) in der Firewall freigegeben.
Hilfe! und viele Grüße
Joe