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Schnapperplus lässt sich nicht mehr öffnen, weder über den Internet-Explorer noch über das Startmenü, Neuinstallation (1.4.2) oder Update nützt garnichts. Habe neues Windows-XP-Benutzerkonto eingerichtet, Schnapper ließ sich starten, allerdings ist bei der Gebotsabgabe "ein Problem aufgetreten", keine nähere Fehlermeldung. Auktion verpasst.
bei der Meldung "Problem bei der Gebotsabgabe" werden immer die beiden unerwarteten Serverantworten abgespeichert und im SchnapperPlus-Verzeichnis abgelegt. Diese Dateien tragen die Namen
"Teil_1_[Artikelnummer].htm" und "Teil_2_[Artikelnummer].htm".
Vor allem die zweite Datei zeigt in aller Regel die unerwartete Ursache des Problems. Der tatsächliche Name der Datei wird auch in die Logdatei eingetragen. Die Logdatei wiederum wird mit der Tast F8 geöffnet.
Sollte als Ursache ein vermeintlich falsche Passwort benängelt worden sein, so muss dieses in Kleinbuchstaben in SchnapperPlus hinterlegt werden. Seit der letzten Umstellung, laufen die Logindaten auf einem fehlerhaften eBay-Server ein, der diese Umwandlung nicht durchführt.
Die nächste Version von SchnapperPlus wird diesen Fehler berücksichtigen.