Aktueller Status

[Robert Beer]

Liebe Schnapperfreunde,

leider funktioniert SchnapperPro derzeit nicht bei allen Andern in der gewohneten Zuverlässigkeit. Auf meinen Testsystemen läuft zwar alles einwandfrei, aber bei einigen Anwendern kommt res sporadisch zu Problemen.

Es ist derzeit ein grösseres Update in Arbeit, mit dem eine vermutlich hauptverantwortliche Komponente ersetzt werden kann, aber bis diese cveröffentlicht werden kann, wird es noch etwas dauern.

Sollten bei Ihnen mit der aktuellen Programmversion Probleme auftreten, ist eine etwas systematische Herangehensweise erforderlich.

1. ]Prüfen Sie zunächst, ob der Bietvorgang grundsätzlich bei Ihnen funktioniert. Markieren Sie dazu eine noch laufende Auktion in SchnapperPro und klicken diese mit der rechten Maustaste in der Liste von SchnapperPro an.
   Kommt es zu einem Problem, schalten Sie den Debug-Modus von SchnapperPro ein, dann ist das Fenster mit dem Bietvorgang sichtbar und die Ursache des Problems kann bei einem zweiten Versuch meist leicht erkannt werden
2. Funktioniert der Bietvorgang grundsätzlich, sollten Sie weitere mögliche Problemursachen ausschließen.
   SchnapperPro verwendet aktuell das WebView2-Control von Microsoft. Diese Komponente wird von Windows offenbar streng überwacht und manchmal einfach angehalten.
   Vermutlich ist es hilfreich, alle Prozesse von SchnapperPro von der "Echtzeitüberwachung" auszuschließen. Bei mir hat das auch noch zu einem deutlichen Leistungszuwachs geführt.
   
   Die Namen der Komponenten von SchnapperPro:
   • SchnapperPro.exe
   • CommClient.exe
   • msedgewebview2.exe
   Ausserdem ist es hilfreich, auch das Arbeitsverzeichnis von SchnapperPro von der Überwachung auszuschleßen.
   
   Das Arbeitsverzeichnis liegt unter

   Code: Alles auswählen

   C:\Users\[Windows-Benutzername]\AppData\Roaming\SchnapperPro\
   

   bzw.

   Code: Alles auswählen

   %appdata%\SchnapperPro

[killerm]

Ich habe hier auch das Problem, dass das Bieten nicht klappt. "Anmeldung testen" und "Verbindungstest" laufen unauffällig durch. Im debug-Modus ist die Webansicht des zu bietenden Artikels sichtbar, allerdings ausgeloggt ("einloggen" links oben). Das bleibt so, bis nach längerer Zeit der Vorgang mit "Problem bei der Gebotsabgabe" abgebrochen wird. Im Log heißt es konsequenterweise:

Code: Alles auswählen

03.11.2026 21:20:15(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24.99 - CommClient (2.10.48-1)
03.11.2026 21:20:16(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24.99 - Bieten Teil 1/2 - gestartet
03.11.2026 21:20:59(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,99 - Bidform: ERROR - PriceInput not found
03.11.2026 21:21:20(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,00 - Bidform: ERROR - PriceInput not found
03.11.2026 21:21:42(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,99 - Bidform: ERROR - PriceInput not found
03.11.2026 21:22:21(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,99 - Bidform: confirm_button not found, use long way...
03.11.2026 21:22:30(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,99 - Bidform: timeout bidBtn_btn Click
03.11.2026 21:22:31(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,99 - BidForm: Snipe Start
03.11.2026 21:22:32(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24,99 - Bidform: confirm_button not found for Click
03.11.2026 21:22:41(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24.99 - Bieten Teil 2/2 - Fehler bei Gebotsabgabe
03.11.2026 21:22:41(0) - 04.11.2026 00:38:35 - 168820828045 - 24.99 - Bieten Teil 2/2 - beendet

Das scheint in der Fehlersuche dein Punkt 1 zu sein, kann ich derzeit noch etwas anderes probieren? Wie kann ich dir mit Tests weiterhelfen?

[killerm]

Habe gerade noch die Defender Ausnahmen aus deinem Punkt 2 dazugefügt (3 Prozesse, 1 Verzeichnis). Das Hinzufügen und Updaten von Artikeln funktioniert jetzt tatsächlich merklich schneller, das Problem bei der Gebotsabgabe ist aber unverändert.

[Robert Beer]

wenn bei Beginn des Bietvorgangs das verwendete Konto nicht eingeloggt ist, kann der Gebotsabgabe nicht funktionieren.
Bitte den Cache von SchnapperPro leeren, eine manuelle Anmeldung aus dem Menü Extras durchführen und dann den Bietvorgang noch einmal testen.

[killerm]

Vielen Dank! Beim Löschen des Cache bekomme ich aber schon den Fehler

"70 - Zugriff verweigert - mnuCacheClick in Form 1 - Zeile 100"

Runterfahren, Hochfahren und von https://ssl.schnapper.de/SchnapperPro/2/DoUpdate.exe Neuinstallation habe ich schon durchgeführt, keine Änderung am Ergebnis.

Ed.: Nach manuellem Beenden der betroffenen Prozesse mit Process Explorer und Neustart von Schnapperpro konnte ich nun den Cache leeren, ein manuelles Login anstoßen und auch erfolgreich (unter Mindestgebot) auf einen Artikel bieten - aktuell scheint es also wieder zu funktionieren, vielen Dank!