Artikelliste verliert Einträge

[jopo]

Hallo,

heute hatte ich den Fall, dass meine Artikelliste (artikel.spa) nach einem Neustart des Rechners Einträge verloren hatte (letzter Eintrag: 9.10.)!!
Zum Glück hatte ich ein BackUp von gestern Nacht.

Frage: wie kann das passieren bzw. noch wichtiger: Wie kann man das zukünftig verhindern?

[Robert Beer]

Frage: wie kann das passieren?

Eine Funktion zum automatischen kürzen der Artikeldatei gibt es nicht, vielleicht wurde eine Systemwiederherstellung durchgeführt?

SchnapperPro schreibt beim Beenden und Starten immer auch den Namen der Artikeldatei und die Anzahl der eingelesenen bzw. gespeicherten Artikel in die Logdatei. Vielleicht ergibt sich daraus je ein Hinweis auf die Ursache des Problems...

[jopo]

Auszug aus der Log:

31.10.2011 17:23:09(0) - - 0 - - SchnapperPro gestartet - Version 2.0.72
31.10.2011 17:24:28(0) - - 0 - - D:\Daten\Schnapper\artikel.spa wurde eingelesen (777 Artikel)
31.10.2011 17:25:21(0) - - 8 - - Timesync(ptbtime2.ptb.de):17:25:21 -> 17:25:21
31.10.2011 17:27:20(0) - - 8 - - 777 Artikel in D:\Daten\Schnapper\artikel.spa gespeichert.


31.10.2011 17:36:07(0) - - 0 - - SchnapperPro gestartet - Version 2.0.72
31.10.2011 17:36:09(0) - - 0 - - D:\Daten\Schnapper\artikel.spa wurde eingelesen (1136 Artikel)
31.10.2011 17:36:15(0) - - 8 - - Timesync(ptbtime2.ptb.de):17:36:12 -> 17:36:14

zwischen 17:27 und 17:36 habe ich schanpper beendet und dann das backup kopiert.

Einen Eintrag über das Beenden von Schnapper finde ich in der Log nicht....

[Robert Beer]

Aus diesen winzigen Informationsbröckchen kann auch ich nichts erkennen.

Aber offensichtlich hat SchnapperPro die vorhandene Artikeldatei fehlerfrei und vollständig eingelesen.

[jopo]

Der Letzte Eintrag mit der artikel-Liste vor heute:
23.10.2011 18:40:34(0) - - 0 - - D:\Daten\Schnapper\artikel.spa wurde eingelesen (1021 Artikel)

dazwischen keinerlei Hinweise auf die artikel spa

Ich hatte beim Herunterfahren des Rechners schnapper NICHT beendet. Aber auch dies dürfte nicht bewirken, dass ein Uraltstand der artikel.spa gezogen wird bzw. Einträge gelöscht werden. Und eine Sytsemwiderherstellung habe ich auch nichzt gemacht (diese würde aber ja auch keine Daten-Dateien restaurieren). Alte Backups habe ich auch nicht eingespielt.

Sehr merkwürdig. Ich bilde mir auch ein, diesen Fall vor ein paar Monaten schon einmal gehabt zu haben. Kommt also nicht zum ersten mal vor...

[Robert Beer]

Wenn es in der Logdatei keinen Eintrag über das Beenden von SchnapperPro gibt, dann fehlt entweder ein Teil der Logdatei, und/oder das Programm wurde nicht kontrolliert beendet. Beides ist kein gutes Zeichen...

Die Artikelliste wird ansonsten auch nicht nur beim Beenden, sondern bei jeder relvanten Änderung gespeichert. Allerdings ohne einen Eintrag in der Logdatei zu erzeugen, das wären schlicht zu viele.

[Landrat]

Hatte/Habe gleiches Problem

Hallo!

Vor 4 Wochen hatte ich hier im Forum gepostet mit dem gleichen Problem, dass ich Artikel "verloren" habe.

Keine Neuinstallation, nix besonderes Anderes.
Mein jetziger Artikelstamm geht jetzt zurück nur noch bis 31.07.2011. Warum auch dieses Datum, keine Ahnung. Über 1 Jahr Artikel weg.

Auch bis Heute habe ich keine Erklärung dafür...

(Notebook, Win7 32 pro)

Gruß Landrat

[Robert Beer]

Über 1 Jahr Artikel weg.

SchnapperPro legt automatisch Backups der Artikelliste an. Mit zwei Mausklicks kann eine Sicherung geladen werden.
Das hilft allerdings nicht gegen Schäden am Benutzerverzeichnis, denn dort werden die Backups und auch die Artikeliste abgelegt.

[jopo]

muss mal einen älteren Beitrag hochholen.
Heute Nachmittag hatte ich wieder den Fall.
Rechner heruntergefahren. Nach dem Neustart waren in der artikel.spa nur Einträge bis zum Mai 2012.
Musste also wieder mein Backup der letzten Nacht einspielen.

Wie kann man denn die automatischen Backups von Schnapper einspielen? Wo sind diese gespeichert und WANN werden diese erstellt?

Gruß

[Robert Beer]

Der Zugriff auf die automatisch erstellten Backups ist per Optionsformular -> Artikeldatei möglich.

Die Backups werden etwa 5 Minuten nach Programmstart und dann alle 24 Stunden erzeugt.

[jopo]

5 Minuten nach Programmstart... Da könnte dann schon das Backup wieder durch die fehlerhafte artikel.spa überschrieben sein, da man den fehler evtl. erst zu spät bemerkt.

Wäre nicht folgendes möglich:
Es wird alle 60 Minuten (oder immer zur vollen Stunde) ein Backup erzeugt (z.B. durchnummeriert von 01-24) , entsprechend ältere Backups werden überschrieben.
Diese Zeit sollte dann ausreichen, um im Fehlerfall (wie kann so etwas überhaupt passieren???) eine möglichst aktuelle Artikeldatei zurückzuholen.

Möglich? In meinen Augen sinnvoll, da ja (wie sich zeigt) andere Anwender auch so ein Problem haben....

[Robert Beer]

Um es ganz deutlich zusagen:
SchnapperPro verliert nicht einfach so Artikel aus der Liste.
Wenn es tatsächlich zu einem solchen Problem kommt, dann läuft auf dem Rechner etwas ganz grob falsch, etwas das vermutlich überhaupt nichts mit SchnapperPro zu tun hat.

Wenn es also zu einem Problem mit der Artikelliste kommt, sollte dessen Ursache beseitigt werden.

Insbesondere die Logeinträge beim Beenden und beim Start von Schnapperpro sind dabei hilfreich, wird doch bei beiden Gelegenheiten die Anzahl der gelesenen und geschriebenen Artikel protokolliert.

[jopo]

da dieses phänomen auftritt, wenn der rechner heruntwergefahren wird, vermude ich, dass während des zurückschreibens der datei der prozess stirbt unbd daher die datei unvollständig ist.
Eine Lösung, die ganz einfach im Stundentakt ein Backup schreibt, lässt sich doch bestimmt einfach implementieren?

Ich bin ja offensichtlich nicht der einzige, bei dem dies schon aufgetreten ist.

[Robert Beer]

Also auf Grund irgendwelcher Vermutungen ändere ich nichts am Programm.
Die Vermutung ist auch nicht wirklich plausibel, da bei jeder relevanten Änderung am Artikelbestand die Liste abgespeichert wird.

Was steht denn konkret in der Logdatei?

[jopo]

Im Log steht absolut nichts!

30.01.2013 16:45:11(0) - 30.01.2013 16:45:25 - xxxxxxxxxxxx - 33,15 - CommClient (2.0.91-1)
30.01.2013 16:45:15(0) - 30.01.2013 16:45:25 - xxxxxxxxxxxx - 33,15 - Bieten Teil 1/2 - gestartet
30.01.2013 16:45:16(0) - 30.01.2013 16:45:25 - xxxxxxxxxxxx - 33,15 - Bieten Teil 1/2 - Mindestgebot nicht erreicht
30.01.2013 16:45:16(0) - 30.01.2013 16:45:25 - xxxxxxxxxxxx - 33,15 - Bieten Teil 1/2 - beendet
30.01.2013 16:45:29(0) - 30.01.2013 16:45:25 - xxxxxxxxxxxx - 33,15 - - Verkäuferfeedbackquote nicht gefunden
30.01.2013 16:45:29(0) - 30.01.2013 16:45:25 - xxxxxxxxxxxx - EUR 61.00(28) - Aktualisieren beendet
30.01.2013 17:08:23(0) - 30.01.2013 17:37:26 - yyyyyyyyyyyy - EUR 33.51(13) - Aktualisieren beendet

=== ANMERKUNG === hier Rechner durchgestartet ==

30.01.2013 17:15:37(0) - - 0 - - SchnapperPro gestartet - Version 2.0.91
30.01.2013 17:16:08(0) - - 0 - - D:\Daten\Schnapper\artikel.spa wurde eingelesen (3318 Artikel)

=== ANMERKUNG nur 3318 Artkel gelesen ===

30.01.2013 17:16:30(0) - - 10 - - Timesync(ptbtime2.ptb.de):17:16:30 -> 17:16:30
30.01.2013 17:21:59(0) - - 10 - - 3318 Artikel in D:\Daten\Schnapper\artikel.spa gespeichert.
30.01.2013 17:24:12(0) - - 0 - - SchnapperPro gestartet - Version 2.0.91

=== Backup eingespielt mit 11444 Artikeln in der Liste

30.01.2013 17:24:17(0) - - 0 - - D:\Daten\Schnapper\artikel.spa wurde eingelesen (11444 Artikel)
30.01.2013 17:24:23(0) - - 10 - - Timesync(ptbtime2.ptb.de):17:24:23 -> 17:24:23




Es ist vielleicht noch anzumerken: Beim Herunterfahren wurde gewartet, bis sich der Explorer beendet hat. Diesen habe ich zwangsweise beendet.

Es schaut wirklich so aus, als würde der Schreibprozess der Artikeldatei "abgewürgt" und kommt nicht zum Ende.